FAQs - Häufig gestellte Fragen

Wie bestelle ich online?

Ganz einfach. Gehen Sie auf unsere Webseite Bestellanleitung, wo der Vorgang Schritt für Schritt erklärt wird.

Gibt es auch andere Bestellmöglichkeiten?

Selbstverständlich! Sie können auch telefonisch bestellen unter 00322 1122 6446, Montag bis Freitag 9:00 bis 18:00. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Bestellanleitung.

Ich habe einen Promotionscode – Wie verwende ich diesen?

Am besten geben Sie die ganze Adresse inclusive dem Promotionscode in die Adresszeile ein. Ein Beispiel: www.donaldrussell.de/abcd1122. Oder Sie geben den Code in die Suchmaske oben rechts auf der Donald Russell Webseite ein. Als dritte Möglichkeit können sie den Code auch in das Feld „Angebotscode“ eingeben, wenn Sie „Zur Kasse“ gehen. Sollten sie irgendwelche Probleme haben, helfen wir gerne weiter unter 0322 11226446.

Wie kann ich Lieferanweisungen hinterlassen?

Sollten Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sein, bitten wir Sie, eine unterschriebene Anweisung für den Zustelldienst gut sichtbar an Ihrer Haustür anzubringen. Wenn Sie für Ihre Sendung keinen sicheren Platz angeben können, liefern wir auch gern an eine andere Adresse.

Woher weiß ich, dass Ihre Seite sicher ist?

Die Seite ist durch Thawte geschützt. Das heißt, dass wir dem höchsten heute verfügbaren Standard zur Identitätsauthentisierung entsprechen.

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Sollten Sie keine Antworten auf Ihre Fragen gefunden haben, dann kontaktieren Sie uns online:

Oder rufen Sie uns an unter 0322 1122 6446.